¡En primer lugar queremos agradecer la confianza depositada en Tienda Z!
En Tienda Z siempre intentamos ofrecer a nuestro cliente el servicio más rápido posible. Tanto en la gestión como el envío.
Si el producto está en stock, una vez confirmada la recepción del pago, procederemos a tramitar el envío de tu pedido durante las siguientes 24 horas (días laborables).
Recuerda que, si has hecho el pago por transferencia bancaria, puedes enviar el justificante bancario a pedidos@tienda-z.com especificando tu número de pedido. De esta manera, no tendrás que esperar a que nos confirmen la recepción del ingreso.
Si se trata de una reserva, el artículo se enviará en cuanto lo recibamos en nuestro almacén y se confirme que el cliente ha realizado la totalidad del pago. Para más información, podéis consultar Condiciones de reserva o enviar un correo electrónico a info@tienda-z.com.
El plazo de entrega de los artículos en stock será de 48-72 horas para los envíos gratuitos y 24-48h para el servicio exprés.

¡IMPORTANTE! Las empresas de transporte calculan estos plazos de entrega en días laborales. Por lo que NO se entregarán pedidos ni sábados ni festivos.
El coste del envío es desde 5,00€ para el servicio de envío de 48-72h a través del proveedor especificado y de 5,95€ para el servicio exprés de 24-48h, teniendo en cuenta que este coste puede variar en función del peso y el volumen del paquete.

En pedidos superiores a 60€, los gastos de envíos serán GRATIS!
*En ocasiones, en función de la categoría de los productos, es posible que el cliente reciba su pedido en dos entregas por separado. Bajo ningún concepto esto implicará que los gastos de envío se dupliquen.

¡AVISO! El producto se considerará entregado cuando el transportista proporcione al cliente el paquete y éste firme el documento de confirmación de recepción del pedido. A partir de este momento, el cliente dispone de un plazo de 72 horas para revisar cualquier posible rotura, desperfecto o falta de algún accesorio en el pedido e iniciar la reclamación a nuestro correo electrónico pedidos@tienda-z.com.