1.- Identificació del propietari, l'acceptació dels Termes i Condicions d'Ús i accés al lloc Web

Aquests Termes i Condicions d'Ús regulen l'accés i ús del lloc web propietat de Daniel Martínez (d'ara endavant, "Botiga Z").
En compliment de l'article 10 de la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació, seguint les dades del titular de la web:

Titular: Botiga Z
C. I. F.: 47330805W
Domicili social: C/ Sant Josep, 32, Local 1 – 08788 Vilanova del Camí, Barcelona
Telèfon: +34 640 22 98 45
E-Mail: info@tienda-z.com

Els usuaris poden enviar qualsevol queixa o reclamació enviat a l'adreça d'e-mail i/o adreça de correu indicats més amunt.
A través de la pàgina web, vostè tindrà la possibilitat d'adquirir els elements de records relacionats amb el sector de la Manga, que no s'ofereixen com a joguines o altres elements de naturalesa duradora.
Si us plau, llegiu atentament aquestes Condicions i Termes d'Ús abans de la utilització i l'accés a aquesta botiga virtual. L'accés i/o ús del Lloc Web propietat de Botiga Z constitueix l'acceptació d'aquests Termes i Condicions d'Ús, així com les diferents modificacions que Botiga Z es poden incloure en el futur en aquest text legal.
L'accés i navegació del lloc Web no requereix Usuaris a entrar i serà totalment gratuït. Sense perjudici de l'anterior, per a la realització de les comandes a través del Lloc Web, serà necessari crear un compte d'usuari, així com l'acceptació explícita de les Condicions i Termes d'Ús.

2.- Objecte

Aquest Lloc Web ha estat desenvolupat per la Botiga Z amb l'objectiu de proporcionar als Usuaris la possibilitat de comprar figures de personatges de manga com de Bola de Drac, Naruto, One Piece, Evangelion, i Jujutsu Kaisen, entre d'altres.
A més a més, a través de la pàgina web també s'ofereixen productes de marxandatge i de personatges manga (tots coneixen com a "Productes").

3.- Funcionament del Web i dels modes de venda de productes

El lloc Web posa a disposició dels Usuaris els següents opcions per a l'adquisició dels Productes oferts en el mateix:

Compra de Productes en Estoc: Botiga Z indicar en el Lloc Web a aquells Productes que estan disponibles en Estoc, i que, per tant, els usuaris poden adquirir en el moment que es vulguin comprar-los. Productes en Estoc, s'enumeren a la pàgina web. Quan un producte és 0 automàticament marcada com fora d'estoc sense la possibilitat de comprar-lo.

Pre-vendes de Productes: El Lloc Web ofereix als Usuaris la possibilitat de fer la reserva dels Productes abans de ser llençat al mercat. Quan l'Usuari compra una figura en forma de pre-venda, que es reserva una unitat d'aquest epígraf a un preu fixat en el moment de la compra.
Com a regla general, els productes tendeixen a l'alça en el preu a mesura que s'acosten a la data de llançament. Amb el model de la pre-venda es reserva aquesta figura al preu comprovar en aquest moment, ja que més tard pot augmentar el preu d'aquest article.
Els enviaments s'han fet a partir de la data de compra, de manera que, com més aviat es faci la seva reserva, més probable serà que es tracta de la primera clients a rebre-la.
Quan es posin a disposició de l'Usuari, la pre-venda de Productes, s'indica juntament amb el títol del Producte, és a dir, que inclou el títol de l'article amb la PRE-VENDA o de PRE-RESERVA o de PRE-ORDRE, i a més a més, en la descripció que dóna una data estimada que es donarà a conèixer el Producte al mercat.
Segons l'anterior, si un cop realitzada la comanda no es troba disponible el Producte, l'Usuari serà informat, donant-li la possibilitat de retardar el lliurament o substituir el Producte amb una altra de semblant, o de no devolució de l'import pagat.

4.- Els Usuaris D'Un Compte

El Lloc Web ofereix als Usuaris la possibilitat de crear un compte a través d'un formulari en línia que ha de ser omplert amb les dades requerides en el mateix.
Els usuaris tindran la plena responsabilitat de l'ús del seu compte d'Usuari. En conseqüència, els Usuaris són responsables de l'adequada custòdia i confidencialitat de qualsevol nom d'Usuari i/o contrasenya que permetria l'accés al vostre compte, i es compromet a no cedir-ne l'ús a tercers, ja sigui temporal o permanent, ni a permetre l'accés a tercers.
A la llum de l'anterior, l'Usuari haurà de notificar immediatament a Botiga Z a través d'e-mail info@tienda-z.com qualsevol ús indegut del nom d'usuari i/o contrasenya, a causa de les circumstàncies tals com el robatori, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, per tal que Botiga Z per poder procedir a la cancel·lació o el bloqueig i/o desqualificació tan aviat com vostè sap, de l'ús inadequat del teu Compte d'Usuari. Tot i que aquestes dades no són cedides, Botiga Z ser eximida de qualsevol responsabilitat que pugui derivar de l'ús indegut del nom d'Usuari o contrasenyes per tercers no autoritzats.

5.- La conducta dels Usuaris de la Web

L'Usuari es compromet a fer un lícit, diligent, honrat i correcte de la informació o continguts que tenen accés a través del Lloc Web, i tot això sota els principis de la bona fe i respectant en tot moment la legalitat i els Termes i Condicions d'Ús.
Els usuaris no han de registrar-se o aportar cap dada que no és veritable, exacta, completa, i/o fins a la data, o accés al Lloc Web utilitzant el nom, la identificació de les dades o la contrasenya d'un altre Usuari, o suplantar a qualsevol persona o entitat.
També, Botiga Z es pot facilitar l'accés a una multitud de textos, gràfics, dibuixos, dissenys, codis, programari, fotografies, imatges, expressions, informació, etc. (d'ara endavant, els "Continguts"), pertanyents a Botiga Z o a qualsevol tercer.
L'Usuari assumeix la responsabilitat per l'ús del lloc Web. Aquesta responsabilitat s'estén al registre que, en el seu cas, és necessari obtenir l'accés a Continguts o serveis que ofereix Botiga Z.
D'acord amb això, per l'accés al lloc Web es compromet a fer ús adequat dels Continguts i serveis oferts per Botiga Z. L'usuari s'obliga a no utilitzar els Continguts i serveis amb la finalitat de (i) incórrer en activitats il·lícites, il·legals o contràries a la bona fe i a l'ordre públic; (ii) provocar danys en els sistemes físics i lògics de Botiga Z, els seus proveïdors o de tercers; (iii) introduir o difondre en la xarxa virus informàtics o qualsevol altres sistemes físics o lògics que siguin susceptibles de provocar els esmentats danys. Si us plau, tingueu en compte que aquesta llista no és exhaustiva.
En qualsevol cas, Botiga Zes reserva el dret a rebutjar qualsevol intent d'accés al lloc Web, cancel·lar comptes, eliminar o editar continguts o a cancel·la la prestació de Serveis en els casos en què l'ocurrència d'un ús incorrecte del Lloc Web.

  1. Els enviaments, de valors i de reemborsament de les quantitats pagades

    Botiga Z fer els enviaments de comandes a Espanya (península), illes Canàries, illes Balears, Ceuta, Melilla, Andorra i altres països tercers, d'acord amb el que s'indica a la Web, en l'apartat de càlculs de taxes d'enviament que es pot accedir prèviament a l'execució de les comandes.
    En cap cas Botiga Z es posaran a la venda en un intencional manera més unitats que tenen disponibles.
    Per el curs en que el Producte no estigui disponible després d'haver fet la comanda, l'Usuari queda informat de la circumstància, donant-li la possibilitat de retardar el lliurament o substituir el Producte per un de característiques similars, o en la seva absència, a la devolució de l'import abonat, sense dilacions indegudes.
  2. Preus i formes de pagament

    L'Usuari serà capaç de conèixer les despeses d'enviament previ a la finalització de la compra, a través de l'eina de càlcul de les tarifes d'enviaments creat per a aquest efecte en el lloc Web.
    Un cop escollit el Producte, juntament amb el preu del mateix haurà dues opcions:

Pagament en la seva totalitat: el pagat en la seva totalitat en el moment de la compra.
Pagament a terminis: en el moment de la compra, l'Usuari només han de pagar una part del preu total del producte, tal com s'especifica a través del proveïdor d'un pagament ajornat escollit i fixació de la quota amb aquest.

L'Usuari pot pagar l'import corresponent a la seva comanda mitjançant l'ús de mètodes de pagament acceptats a la pàgina Web:
    • Pagament amb targeta de crèdit i dèbit a través del nostre sistema de punts de venda.
    • Modalitat de pagament BIZUM.
    • Transferència bancària al número de compte del BBVA, la propietat de Botiga Z: Després de rebre l'ingrés al nostre compte començarem el processament de la comanda.
    • PayPal PayPal permet als consumidors amb una adreça de correu electrònic per enviar i rebre pagaments en Línia de forma segura, còmoda i rendible. El nostre compte de PayPal és info@tienda-z.com

En qualsevol de les opcions seleccionades per l'Usuari, Botiga Z enviar sempre un correu electrònic a l'Usuari confirmant els detalls de la compra realitzada i la factura o justificant després de finalitzar la seva comanda, és a dir, després de l'acceptació de les presents Condicions i la normativa de pagament.
Es garanteix a l'Usuari que el procés de pagament es realitza amb absoluta seguretat, d'acord amb els protocols i serveis de seguretat requerit.
L'Usuari haurà de notificar Botiga Z qualsevol ús indegut o fraudulent de càrrecs a la targeta de crèdit utilitzada per a la compra, o enviant un correu electrònic a info@tienda-z.com en el menor temps possible per a que Botiga Z pot fer els arranjaments necessaris.

  1. Informació sobre els Productes oferts a través del Lloc Web

    Les dades incloses en el Lloc Web en les descripcions dels Productes són per a fins informatius només.
    Per tant, Botiga Z no es farà responsable de l'aparició d'errors en la informació, tot i que es comprometen a adoptar totes les mesures al seu abast per a solucionar el problema tan aviat com sigui possible l'esmentada errors o omissions, després d'haver rebut una notificació de l'existència de la mateixa.
  2. Terminis i lloc de lliurament i perdut

    El lliurament del producte

    Botiga Z es compromet a entregar el Producte en perfecte estat a l'adreça que l'Usuari punt. Per tal d'optimitzar el lliurament, ens donarà les gràcies als Usuaris que pot indicar una direcció en la qual la comanda pugui ser entregada dins l'horari laboral habitual.
    Botiga Z no serà responsable dels errors causats en el lliurament quan la direcció d'entrega introduïda per l'Usuari en el formulari de comanda per ser inexactes, no s'ajusti a la realitat, és falsa o que s'ha omès.
    Sense perjudici de l'anterior Botiga Z es compromet a prendre les mesures que estiguin al seu abast, per al lliurament de les comandes es poden fer en el temps acordat, i no ha de ser així, tan aviat com sigui possible, per a la satisfacció del destinatari.

Període de lliurament i notificació

Com a regla general, els articles s'envien en un termini de 48 hores des de la recepció del pagament per part de Botiga Z, a través dels serveis de les empreses de transport disponibles a través del nostre e-commerce.
L'enviament sempre es fa a través d'una empresa que treballa amb un nombre de seguiment de manera que l'Usuari sempre pot pista on el seu ordre en tot moment.
Sense perjudici de l'anterior, s'informa els Usuaris que les dates de publicació sempre serà una estimació.
L'Usuari ha de tenir en compte que, en determinades dates i períodes de l'any, l'enviament de lliurament es pot veure afectat degut a la saturació dels serveis de transport. Per tant, es recomana reserva i/o de compra d'elements d'interès, amb temps suficient per arribar a la seva destinació en les dates desitjades per l'Usuari.
En el cas que l'Usuari no pot estar situat en el seu inici, l'empresa de missatgeria deixarà un avís indicant on trobar l'ordre i la forma de procedir a la seva recollida.
Les despeses d'enviament inclouen els costos de manipulació i embalatge, així com els costos d'enviament. Aquests costos depenen del pes del paquet i de la destinació.

Diligència en el lliurament

L'Usuari haurà de comprovar el bon estat del paquet davant el transportista que va fer el lliurament del Producte sol · licitat.

10.- Política de devolucions i dret de desistiment

En el cas que l'Usuari no estigués d'acord amb el Producte que heu rebut en el seu ordre, d'acord amb la Llei General per a la defensa dels Consumidors i Usuaris, té un termini de catorze (14) dies naturals a retornar-lo, sense penalització, des de la recepció de cada Producte.
L'Usuari podrà exercir els seu dret de desistiment, a les seves pròpies despeses que es derivin d'aquest procediment.
Per formalitzar la devolució, l'Usuari haurà d'omplir i enviar la retirada formulari adjunt a aquestes Condicions generals com a ANNEX 1. al final dels Termes i Condicions d'Ús.
Rebuda aquesta comunicació, l'equip d'Atenció al Client de Botiga Z ens posarem en contacte amb l'Usuari per indicar el seu cap. de la incidència i la manera de procedir a fer la devolució.
Cada Producte a retornar ha d'estar en perfectes condicions, sense utilitzar i amb totes les etiquetes, envasos i en el seu cas, documentació, accessoris originals que l'acompanyaven. Si no és apropiat per tornar el Producte en el seu embalatge original, el Producte pot patir un amortització.
Una vegada que el Producte rebut Botiga Z procedir a la devolució de les quantitats pagades com aviat com sigui possible i, en qualsevol cas, en el termini de catorze (14) dies naturals següents al de la recepció del Producte a les botigues Botiga Z.

11.- Reclamacions de garantia i servei al client

En el cas de la recepció per part de l'Usuari de productes defectuosos, Botiga Z es compromet a donar resposta a la falta de conformitat expressa per part de l'Usuari sobre el producte per a un període de dos (2) anys des de la recepció de la mateixa, per dur a terme la seva reparació, substitució, o una reducció en el preu o la devolució de les quantitats abonades per l'Usuari, com s'escau en cada cas. Aquests esforços seran gratuïtes per a l'Usuari.
L'Usuari ha d'informar Botiga Z de la discrepància en relació amb el producte a través d'e-mail info@tienda-z.com. Botiga Z estudiarà el cas i estarà en contacte amb l'Usuari, per dir-te el procediment de devolució del producte.
Aquesta garantia s'aplicarà, tenint en compte la naturalesa dels productes adquirits i el caràcter perible o semi-peribles de la mateixa.
Així mateix, l'Usuari serà capaç de gestionar les reclamacions a través del "Servei al client" que es pugui accedir a través del telèfon i/o e-mail de contacte indicats a la Plataforma:

Telèfon: 640 229 845
E-mail: info@tienda-z.com
Els comentaris i suggeriments dels Usuaris serà ben rebut. Si us plau, envia'ns comentaris i suggeriments, així com a qualsevol consulta, queixa o reclamació, a través dels nostres canals de contacte: e-mail info@tienda-z.com o a l'adreça postal C/ Sant Josep, 32, Local 1, 0878, Vilanova del Camí (Barcelona). Queixes i reclamacions seran respostes en el menor temps possible i, en qualsevol cas, a les responsabilitats legalment establertes.
Se le ofrece al Usuario garantías sobre los productos que se hayan comercializado a través de https://www.tienda-z.com, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de Producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto. Los Productos deben de ajustarse a la descripción realizada en el Sitio Web y poseer las cualidades que, descritas en la página web, además de presentar la calidad y prestaciones habituales de un Producto del mismo tipo que sean razonablemente esperables.

11.- Propietat intel·lectual i Industrial relacionat amb la pàgina Web

Tots els drets sobre el contingut, disseny i codi font d'aquest Lloc Web i, en particular, encara que no limitador, tots els drets sobre les fotografies, imatges, textos, logos, dissenys, marques, noms comercials, les dades que s'inclouen en el Lloc Web i qualsevol altres drets de propietat intel·lectual i industrial, són propietat de Botiga Z, o a tercers que n'han autoritzat a Botiga Z per a l'ús de la mateixa en el seu lloc Web.
Per aquest motiu, i d'acord amb el Reial Decret Legislatiu 1/1996, de 12 d'abril, pel qual s'aprova el text refós de la Llei de Propietat Intel·lectual, regularitzar, aclarir i harmonitzar les disposicions legals vigents sobre la matèria, així com en la Llei 17/2001, de 7 de desembre de Marques i legislació complementària en el camp de la propietat industrial i intel·lectual, quedant expressament prohibida la reproducció, transmissió, adaptació, traducció, distribució, comunicació pública, inclosa la seva modalitat de posada a disposició, de la totalitat o qualsevol part del contingut del Lloc Web, en qualsevol suport i per qualsevol dels mitjans tècnics, llevat que expressament donat permís per escrit Botiga Z.
Botiga Z no concedeix cap llicència o autorització d'ús de cap dels seus drets de propietat intel·lectual i industrial o sobre qualsevol altra propietat o dret relacionat amb el Web, i en cap cas l'accés i navegació de l'Usuari implica una renúncia, transmissió, llicència o cessió total ni parcial d'aquests drets per part de Botiga Z.
Qualsevol ús dels continguts no autoritzat prèviament per Botiga Z, serà considerat un incompliment greu dels drets de propietat intel·lectual o industrial, i donarà lloc a les responsabilitats legalment establertes.

12.- Exclusió de responsabilitat

Botiga Z no donen cap garantia ni es fa responsable o la responsable, en cap cas, dels danys i perjudicis de qualsevol naturalesa que es derivin de l'accés o ús dels continguts en el lloc Web. Entre d'altres, i a tall d'exemple i no limitatiu, Botiga Z no serà responsable de les circumstàncies següents:
m'. La manca de disponibilitat, manteniment i efectiu funcionament del Web i/o dels seus serveis i continguts, i exclou, en la màxima mesura permesa per l'ordenament jurídic, qualsevol responsabilitat pels danys i perjudicis de qualsevol naturalesa que es puguin deure a la falta de disponibilitat o de continuïtat del funcionament del lloc Web.
ii. La manca d'ús del Lloc Web o dels continguts per a qualsevol servei.
iii. El contingut d'altres pàgines web a Internet que poden ser dirigida o enllaços inserits en el lloc Web.
iv. L'existència de virus, programes maliciosos o lesius en el Lloc Web.
v. il·lícit, negligent, fraudulent, contrari a les presents Condicions d'Ús o en la bona fe de la Web o dels seus continguts per part dels Usuaris, incloent-hi qualsevol infracció dels drets de Propietat Intel·lectual i/o Industrial Botiga Z o de tercers.
vi. De les incidències ocasionades per la manca de diligència deguda per part de l'Usuari o per l'ús de la pàgina Web.
vii. La publicació a través de la pàgina Web de l'comentaris i opinions que estan en violació de les normes a què fa referència en aquestes Condicions generals, la llei aplicable o els drets de tercers.

    • Casos de força major, entesa com la fallida, suspensió o interrupció dels serveis o la utilització del Lloc Web com a conseqüència de les restriccions de potència, el bloqueig de les telecomunicacions o d'Internet de la xarxa, les accions o omissions de tercers, telecomunicacions, operadors o companyies de serveis, subministrament o transport o qualsevol altra de les causes o circumstàncies independents de la voluntat de Botiga Z que impedeixin la normal utilització de la Web.

13.- Modificacions

Botiga Z es reserva el dret de fer tantes modificacions que consideri oportunes en els presents Termes i Condicions, aquestes modificacions seran vàlides des de la data de la seva publicació en el Lloc Web.

14.- Clàusula de salvaguarda

Totes les clàusules, o acaba d'aquestes condicions d'ús han de ser interpretades de forma independent i autònoma, de no estar afectat per la resta de les estipulacions en el cas que un d'ells ha estat declarat nul per un tribunal o resolució administrativa ferma. Serà substituir la clàusula o clàusules afectades per una altra o unes altres que conserven els efectes perseguits pels Termes i Condicions d'Ús.

15.-Resolució de conflictes i jurisdicció aplicable

Aquests Termes i Condicions es regeixen per la llei espanyola.
Les parts, d'acord amb el Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, se sotmeten a la jurisdicció dels Jutjats i Tribunals de la residència de l'Usuari.
A més a més, i d'acord amb el Reglament (UE) no 524/2013 del Parlament Europeu i del Consell, de 21 de maig de 2013 en línia de resolució de conflictes de consum, Botiga Z informa que, en cas de disputa, l'Usuari, resident a la Unió Europea, vostè pot anar a "Plataforma per a la Resolució de litigis en Línia", que ha estat desenvolupat per la Comissió Europea, amb la finalitat d'intentar resoldre judicials qualsevol controvèrsia que pogués derivar de la prestació de serveis per Botiga Z.

Per accedir a la "Plataforma en Línia per a la Resolució de Conflictes" vostè pot fer això a través del següent model:

Document de desistiment

Com utilitzar el formulari de desistiment?
Si voleu retirar-se d'aquest contracte, haurà d'explicar-nos les seves raons i retornar el Producte per a nosaltres dins de 14 dies naturals des de la data de recepció de la comanda.
En el cas que ens envia el Producte fora del temps prescrit, Botiga Z ens reservem el dret de rebutjar el paquet.
A continuació, us mostrarem com per exercir el dret de desistiment:

  1. Si us plau, indiqueu-nos la seva intenció de retornar el Producte a través del formulari que pots trobar aquí. El formulari ha d'estar correctament emplenada i han de ser enviat a la següent adreça:

       Botiga Z
       C/ Sant Josep, 32, Local 1, 08788 Vilanova del Camí (Barcelona)
       E-mail: info@tienda-z.com

  1. Després de la recepció del document de desistiment que hem enviat a l'adreça anteriorment indicada, us enviarem un e-mail que vam proporcionar tota la informació necessària per a la devolució del Producte adquirit.
  2. Una vegada que la rebem aquests documents, l'equip d'atenció al client de Botiga Z ens posarem en contacte amb vostè per indicar el seu cap. de la incidència i la manera de procedir a fer la devolució.
  3. Un cop que hem rebut el teu paquet al nostre magatzem, el reemborsament s'efectuarà i es confirmaran, via correu electrònic, que recull tota la informació relacionada amb l'operació.

ANNEX 1

FORMA DE DESISITIMIENTO

Atenció:
Botiga Z
C/ Sant Josep, 32, Local 1, 08788 Vilanova del Camí (Barcelona)
E-mail: info@tienda-z.com
 
Es dirà que jo donaré la meva contracte de venda dels següents Productes:
[Proporcionar una breu descripció del Producte]
-Ordre en/rebut: [insereix data de contracte/data de recepció de la comanda]
-Nom de l'Usuari:
-L'Usuari és l'adreça:
 
[SIGNATURA DE L'USUARI]
 
Data - [ _ _ _ ] de [___________________] de [____________]