Condiciones de Reservas

Los artículos en Reserva son productos que todavía no se han lanzado al mercado, pero existe una fecha de salida aproximada. Si no quieres arriesgarte a quedarte sin el artículo y, además, eres de los que no dejan pasar un descuento, ¡esta es la opción más recomendable!
Para cada uno de estos productos, existe un periodo de Reserva que se cierra el día antes de la fecha de lanzamiento. Dentro de este periodo, existe el periodo de Reserva con descuento que dependerá de cada artículo y se especificará en la página del producto. Si te animas a reservar durante ese tiempo, podrás beneficiarte de un descuento extraordinario. Por lo que, ¡no dejes pasar tu oportunidad y reserva cuanto antes!


Métodos de pago

Los métodos de pago que se ofrecen para llevar a cabo una reserva son:

– Tarjeta de crédito o débito. El pago será único y se deberá abonar el importe íntegro de la reserva (incluidos los gastos de envío) a través de la pasarela de pago Redsýs. Se trata de un TPV virtual sencillo y seguro ya que respeta todos los protocolos de seguridad internacional para asegurar la confidencialidad de tus datos. En ningún caso Tienda Z tendrá acceso ni almacenará los datos de su tarjeta.

– BIZUM

– Paypal. Se aplica una comisión de 3.4% y un 0.34€ por pedido.

– Transferencia bancaria

– Pago aplazado

Ten en cuenta que el pedido no se tramitará hasta que no confirmemos la recepción del pago. Una vez comprobado, te enviaremos un e-mail confirmándote la tramitación del pedido.
Para agilizar el proceso de reserva y de envío, puedes enviar el justificante de pago de si lo has realizado mediante transferencia bancaria al correo pedidos@tienda-z.com, de esta manera tendremos de forma inmediata confirmación del ingreso antes de que se vea reflejado en nuestra cuenta.
Ten en cuenta que también puedes optar por realizar el pago íntegro de la Reserva (incluidos los gastos de envío) a través de este método de pago, sin cuotas ni plazos.

Envío

El producto en Reserva se enviará cuando recibamos el stock en nuestro almacén y se haya comprobado previamente que se ha realizado el pago del importe íntegro.
¡Importante! Ten en cuenta que, si combinas productos en Reserva y en Stock en un mismo pedido, no se enviarán los artículos hasta que los tengamos todos en el almacén. De la misma manera, si combinas más de un artículo en Reserva, el envío se hará una vez tengamos todos los artículos en stock, por lo que no se enviarán hasta que salga al mercado la reserva con la fecha de lanzamiento más tardía.
Dado que en ambos casos esto puede retrasar considerablemente el envío de los productos, te recomendamos que realices pedidos separados.

Anulaciones

Las reservas son compras en firme. Pese a ello si por motivos ajenos a Tienda Z, como puede ser un retraso a causa del distribuidor superior a 3 meses de la fecha especificada de salida, podemos ofrecer un reembolso de la cantidad adelantada en concepto de reserva.
Nos gustaría aclarar que la fecha de salida la determina el distribuidor y es estimada, de modo que puede sufrir cambios o retrasos. Dado que esto no exime de su adquisición, el retraso en la llegada tampoco será motivo de anulación de la reserva si no cumpliesen los 3 meses especificados anteriormente.


Devoluciones

Los artículos en reserva son pedidos gestionados expresamente para ti. Por ello sólo se podrá proceder a su devolución en caso que el artículo recibido no coincida con el que se pidió, se reciba en mal estado o bien sufra un retraso en la salida superior a 3 meses y quieras desistir de ella. En cualquiera de los dos primeros casos, el cliente tendrá que notificarlo en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido.